Charles Schwab Jobs Charles Schwab Administrador do Serviço ao Cliente - Stock Plan Services, Strategic Client Service em Lone Tree. Colorado Nós acreditamos nisso. Quando feito corretamente, o investimento libera pessoas para criar seu próprio destino. Nós somos impulsionados por nossa finalidade de defender os objetivos de cada cliente com paixão e integridade. Nós respeitamos e apreciamos a diversidade de nossos funcionários, nossos clientes e as comunidades que atendemos. Nós desafiamos as convenções estrategicamente para criar valor para nossos clientes, nossa empresa e o mundo. Vivemos e trazemos à vida o conceito de possuir o seu amanhã todos os dias. Nós defendemos nossos pontos fortes dos funcionários, orientamos seu desenvolvimento e investimos em seu sucesso a longo prazo. Contratamos pessoas otimistas, orientadas a resultados, curiosas, inovadoras e adaptáveis, com o desejo de ajudar nossos clientes e uns aos outros a ter sucesso. Como uma empresa, fomos estabelecidos por Chuck há mais de 40 anos para defender a Main Street em Wall Street e para ajudar os americanos a se transformarem de assalariados em proprietários. Através de advocacia e inovação, trabalhamos para tornar o investimento mais acessível, acessível e compreensível para todos. À medida que entramos na nossa quinta década, estamos à procura de pessoas talentosas, inovadoras e orientadas que acreditam que podem ajudar a si próprias e aos nossos clientes a criar um futuro melhor. O Schwab Stock Plan Services (SPS) fornece uma variedade de soluções para grandes empresas de capital aberto para a administração de seus planos de remuneração de ações, incluindo opções de ações, ações restritas e programas de compra de ações de funcionários. A SPS oferece soluções para a administração desses planos até e incluindo capacidades completas de terceirização para manutenção de registros e serviços para funcionários. Nossa missão é proporcionar uma experiência de classe mundial para nossos clientes e proporcionar a oportunidade para os funcionários de nossos clientes corporativos alcançar seus objetivos financeiros. Especificamente, a equipe SPS Client Services desempenha um papel vital na entrega de nossos serviços. A equipe de atendimento ao cliente SPS é responsável pela interação diária entre a Schwab e nossos clientes corporativos, garantindo que todos os aspectos de seus planos funcionem sem problemas. Os Serviços ao Cliente fornecem treinamento e orientação aos nossos clientes corporativos sobre como utilizar de forma mais eficiente as ferramentas e serviços da Schwabs, além de ajudar os nossos clientes a solucionar problemas, pesquisando itens e apresentando soluções. Isso inclui a parceria com outras equipes dentro do SPS para garantir uma experiência de cliente consistente desde a implementação até a administração contínua do plano. Espera-se que a equipe de Serviços ao Cliente se associe à SPS Relationship Management, Educação, Negociação e Conversão para garantir uma experiência consistente e de qualidade para nossos clientes corporativos e seus funcionários. O Senior Client Administrator será responsável por administrar as atividades diárias de liquidação e gerenciamento de dados para um grupo de clientes SPS, ao mesmo tempo em que oferece suporte nas atividades de Gerenciamento de Serviços ao Cliente. Gerenciamento diário de dados, incluindo cargas de arquivos, reconciliação e relatórios Processamento de atividades de liquidação diária, incluindo exercícios / retenções, vendas no mesmo dia, caducidade de estoque restrita, atividade de SAR, pagamentos de dividendos e planos de compra de ações dos empregados. Gerencie o processamento para garantir uma execução impecável de eventos significativos de clientes, incluindo grandes negócios institucionais e compartilhando depósitos que podem exceder 500MM de valor. Manutenção de banco de dados de rotina, incluindo atualizações de novos planos de ações / prêmios e rastreamento da atividade demográfica e de estoque do participante. Trabalhe para entender as necessidades do cliente corporativo e implementar estratégias e soluções no melhor interesse do cliente e da Schwab. Documentar e manter os procedimentos de operações específicas do cliente, conforme necessário. Documentar e aprimorar o sistema de teste de forma ad hoc Forte habilidades de comunicação internamente e capacidade de se comunicar com os clientes adequadamente. Capacidade de antecipar e interpretar as necessidades do cliente com habilidades de escuta atenciosas. Interagir regularmente com clientes internos e externos para garantir processamento e suporte contínuos. Fornecer excelente atendimento ao cliente e gerenciamento de relacionamento para garantir a satisfação dos clientes. Resolva problemas com clientes individuais e clientes de backup de equipe. Sirva como backup para o Client Service Manager em planos atribuídos, conforme necessário. Planejar a flexibilidade necessária para suportar eventos periódicos do cliente após as horas e nos fins de semana Obter proativamente o conhecimento necessário para acompanhar as mudanças nas áreas de serviços de compensação de ações. As qualificações exigidas incluem: 4 anos de experiência em atendimento ao cliente com relação a clientes corporativos, benefícios e / ou ambiente de corretagem, preferencial, conhecimento prático de opções de compra de ações, planos de compra de ações de funcionários, direitos de dividendos equivalentes, ações restritas e ASC 718 e / ou empresas Administração de contabilidade, preferida. Forças organizacionais fortes com capacidade para trabalhar em tarefas múltiplas e completá-las dentro dos prazos estabelecidos. Paixão demonstrada por fornecer soluções centradas no cliente Atitude positiva, entusiasmo, profissionalismo e forte ética de trabalho com alto nível de integridade e ética Excelentes habilidades de comunicação (escrita e verbal), resolução de problemas e apresentação para influenciar e construir consenso entre os clientes corporativos da Schwabs. Priorize efetivamente em um ambiente de ritmo rápido e funcione de forma profissional sob pressão. Capacidade de planejar e se comunicar com os parceiros internos do SPS para assegurar a implementação e suporte adequados para todos os projetos de clientes. Competências avançadas de PC, incluindo todas as plataformas e aplicativos da Schwab, com habilidades comprovadas e comprovadas em MS Office (as fórmulas e conhecimentos de excel são preferenciais) Horário de trabalho flexível, incluindo a capacidade de suportar vários clientes de fuso horário (possível horas extras com pouca ou nenhuma notificação pode ser necessária) Experiência de negócios preferencial ou equivalente de Bacharelado Profissional de todo o dia: recompensas saudáveis, aulas de aptidão no local, escolhas saudáveis, campeões de bem-estar Fitness financeiro: correspondência 401k, descontos para empregados, conselhos personalizados, descontos de corretagem Trabalho / saldo de vida: Sabática, novas mães voltando ao trabalho Programa, Programas de Reembolso de Matrículas, Tempo para voluntariado Inclusão: Grupos de Recursos para Empregados, Compromisso com a diversidade, Parcerias estratégicas Não é apenas um emprego, mas uma carreira, com a oportunidade de fazer o melhor trabalho de sua vida Saiba mais sobre LifeSchwab em aboutschwab / carreiras / vida Em schwab /. Charles Schwab amp Co. Inc. é um empregador de igualdade de oportunidades e de ação afirmativa comprometido em diversificar sua força de trabalho. É política da Schwabs proporcionar oportunidades de emprego iguais a todos os funcionários e candidatos, independentemente da raça, cor, religião, sexo (incluindo gravidez, parto, amamentação ou condições médicas relacionadas), identidade ou expressão de gênero, origem nacional, ascendência, idade, Deficiência, condição médica legalmente protegida, informação genética, estado civil, orientação sexual, status de veterano protegido, status militar, status de cidadania ou qualquer outro status protegido por lei. Posição Localizada em: CO - Planos Lone TreeStock: Tomando posse. A Schwab Stock Plan Services fornece serviços de planos de compensação de capital e outros serviços financeiros a corporações e executivos através da Charles Schwab amp Co. Inc. (Schwab). A Schwab, uma corretora registrada, oferece serviços de corretagem e custódia aos seus clientes. CC0007145 (1015-8SZ8) (02/16) Produtos de investimento: Não segurado pela FDIC Nenhuma garantia bancária pode perder valor Os resultados não são garantidos. Os Serviços Corporativos da Schwab referem-se a produtos e serviços oferecidos através dos Serviços do Plano de Aposentadoria da Schwab, Inc. Schwab Stock Plan Services Schwab Designated Brokerage Services (DBS) e Schwab Compliance Technologies, Inc. (SchwabCT). O Schwab Retirement Plan Services, Inc. é uma subsidiária da The Charles Schwab Corporation que presta serviços de registro e serviços relacionados com planos de aposentadoria. O Schwab Stock Plan Services e Schwab Designated Brokerage Services são divisões da Charles Schwab amp Co. Inc., respectivamente, fornecendo serviços de plano de compensação de ações e soluções de corretagem para clientes corporativos que monitoram a atividade de valores mobiliários de seus funcionários. A SchwabCT, subsidiária integral da Charles Schwab Corporation, fornece soluções tecnológicas para clientes corporativos para ajudar a facilitar sua implementação do programa de tecnologia de conformidade. Através de suas subsidiárias operacionais, a Charles Schwab Corporation fornece uma gama completa de serviços de corretagem, serviços bancários, gerenciamento de dinheiro e assessoria financeira, bem como serviços de aposentadoria e outros planos de benefícios. Charles Schwab amp Co. Inc. (membro SIPC) e afiliados oferecem serviços de investimento e produtos. O banco Charles Schwab (membro FDIC e um credor de Igualdade de Habitação) fornece produtos e serviços de confiança, custódia, depósito e empréstimo. A Schwab Retirement Technologies, Inc. (Schwab RT) está envolvida no desenvolvimento e licenciamento de sistemas de registro de planos de aposentadoria proprietários para administradores independentes de terceiros. 2016 The Charles Schwab Corporation. Todos os direitos reservados.
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